楷楷,你好
感谢你来到 Apple 支持社区!
请问你是在将 Beats 与 iPhone 配对使用时遇到了杂音及意外断开连接的情况,是吗?由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:
检查附近是否有潜在的无线干扰。在 iPhone 上,前往“设置”>“蓝牙”,轻点你的 Beats 名称旁边的“信息”按钮,然后轻点“忽略此设备”,然后重新配对你的 Beats。尝试重置 Beats,确认情况。确保与 Beats 搭配使用的 iPhone 已更新至最新系统。(重要:更新系统前,建议备份你的 iPhone。)如果可能,尝试将 Beats 连接到其他设备,确认使用情况。
如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Beats by Dre”:Apple Support
希望可以帮助到你,谢谢!